FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Fragen? Wir sind hier, um dir zu helfen.

Wie erstellst du ein Portrait?

1️⃣ Wähle eine Motiv für dein Cartoon-Porträt – Superhelden, Feen, Ärzt*innen oder alles, wovon dein Kind träumt! ✨
2️⃣ Lade ein Foto deines Kindes hoch – am besten klar und mit gut sichtbarem Gesicht. 📷
3️⃣ Sofort-Vorschau! Sieh die personalisierte Cartoon-Version deines Kindes sofort – noch bevor du bestellst! 🤯
4️⃣ Unbegrenzte Korrekturen – Fordere so viele Änderungen an, bis alles absolut perfekt ist. ✅
5️⃣ Zwei in einem! Jede Bestellung enthält eine hochauflösende Digitaldatei (Sofort-Download) und eine Premium-Leinwand, die innerhalb von 2–5 Werktagen zu dir nach Hause geliefert wird. 🚚

Kann ich das Portrait vor der Bestellung ansehen?

Klar, das geht!
Lade einfach ein Foto hoch und gib uns die nötigen Details.
Du erhältst sofort eine KOSTENLOSE Vorschau deines individualisierten Motivs – noch bevor du bestellst!
Und das Beste: Du kannst unbegrenzt Änderungen vornehmen, bis es für dich perfekt ist. 🤯

Sind meine Bilder sicher?

Ja, deine Bilder sind sicher!

Wir behandeln deine Fotos mit größter Sorgfalt und Respekt.

Wir speichern, verkaufen oder nutzen sie niemals für andere Zwecke.

Alle Fotos werden automatisch von unseren Servern gelöscht.

Kann ich noch Änderungen durchführen, nachdem ich bestellt habe?

Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität – deshalb bieten wir kostenlose, unbegrenzte Korrekturen an, bis dich das Porträt deines Kindes wirklich begeistert!

Falls du Änderungen wünschst, gib uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung Bescheid.

Nach Ablauf der 24 Stunden starten wir den Druckprozess und Änderungen sind dann leider nicht mehr möglich – aber wir tun natürlich alles, um dir trotzdem zu helfen! 🛠️✨

Wie lange dauert meine Bestellung?

Du erhältst dein digitales Porträt sofort nach der Bestellung! 📩

Schau auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach, falls du es nicht direkt findest. 😉

Sobald du die Vorschau freigibst, senden wir dir die hochauflösende Digitaldatei und beginnen mit der Herstellung deiner auf Keilrahmen gespannten Leinwand.

Diese wird gedruckt, sorgfältig verpackt und innerhalb von 2–5 Werktagen zu dir nach Hause geliefert. 📦

Wie lautet eure Rückgabe- bzw. Erstattungsrichtlinie?

Da dein Auftrag individuell für dich angefertigt wird, ist eine Rückerstattung nach der Bestellung nicht möglich.

Du hast jedoch 24 Stunden Zeit, um deine Bestellung zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen. Danach startet die Produktion, und Änderungen oder Stornierungen sind leider nicht mehr möglich. 🚀